Technik und Taktik am Telefon

In Ihrem Dojo klingelt andauernd das Telefon, aber irgendwie schafft es keiner der Anrufer auf Ihre Matte? Sie bekommen positive Reaktionen auf Ihre aktuelle Werbekampagne, aber keine Anmeldungen fürs Probetraining? Vielleicht scheitern die hoffnungsvollen Kampfkunstkarrieren Ihrer potentiellen neuen Mitglieder schon beim ersten Telefongespräch – also unterstützen Sie Ihre Mitarbeiter mit ein paar einfachen Grundsätzen für die professionelle Gesprächsführung. Die komplette Version dieses Beitrags ist registrierten Dojoleitern vorbehalten.

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